Retour d’articles erronés ou défectueux

Vous avez reçu le mauvais article ou un appareil défectueux pour lequel vous souhaitez signaler une demande de garantie ? Utilisez tout simplement le formulaire de retour.

Instructions

1. Veuillez télécharger notre formulaire de retour.
   Si vous vous êtes identifié, certains champs du formulaire seront automatiquement pré-remplis. Veuillez contrôler que ces informations sont correctes.
   
   Télécharger le formulaire

2. Veuillez remplir l’intégralité du formulaire et le signer.

3. Veuillez emballer la marchandise correctement dans l’emballage d’origine et retournez le colis accompagné du formulaire de retour complété et signé à :
   
   indx.ch
   c/o semi-electronic ag
   Obere Dorfstrasse 4
   4126 Bettingen
   

   Le retour ou l’échange de marchandises ainsi que les cas de garantie sont soumis exclusivement aux conditions générales.

   Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours effectués correctement et suffisamment affranchis. À réception de la marchandise, nous vous remboursons immédiatement le prix d’achat ainsi que les frais de port (services postaux).

4. Nous prendrons contact avec vous par la suite.